Potrebujete pomôcť? Zavolajte nám
(Po - Pia: 8:00 - 15:00)
0,00 €

Časté otázky

Na tejto stránke nájdete praktické informácie o našej spoločnosti, sortimente, službách a možnostiach nákupu. Zistite viac o tom, čomu sa Ezdrav venuje, aké zdravotnícke pomôcky ponúka, ako funguje nákup či zákaznícke konto a kde nájdete odborné poradenstvo alebo iné užitočné informácie.

O firme

Ezdrav je slovenský e-shop spoločnosti Igor Vlk – súkromná firma špecializovaný na zdravotnícke pomôcky a potreby pre domácu starostlivosť. V ponuke nájdete pomôcky pre seniorov, osoby so zníženou mobilitou, pacientov po úrazoch či operáciách aj ich opatrovateľov. Okrem predaja sa spoločnosť venuje aj vývoju a výrobe vybraných zdravotníckych pomôcok.

Rodinná spoločnosť Igor Vlk pôsobí na trhu od roku 1995 a okrem predaja zdravotníckych pomôcok sa venuje aj vývoju a výrobe vlastných produktov. Na eshope nájdu zákazníci nielen široký sortiment pomôcok pre domácu aj profesionálnu starostlivosť, ale aj odborné poradenstvo pri výbere.

Áno. Ezdrav je špecializovaný e-shop rodinnej spoločnosti Igor Vlk sídliacej v Kamenci pod Vtáčnikom, ktorá sa viac ako 30 rokov venuje vývoju, výrobe a distribúcii zdravotníckych pomôcok v súlade s platnými normami Slovenskej republiky a Európskej únie.

O sortimente

Áno. Okrem širokého sortimentu od overených výrobcov nájdete na Ezdrave aj vlastné zdravotnícke pomôcky od spoločnosti Igor Vlk – súkromná firma. Všetky vlastné zdravotnícke pomôcky spĺňajú požiadavky na kvalitu, bezpečnosť a funkčnosť. Medzi ne patria napríklad toaletné kreslá, podpazušné barle či vychádzkové palice. Vlastné výrobky sú na e-shope označené ikonou srdca.

Sortiment e-shopu Ezdrav zahŕňa:

  • pomôcky na podporu mobility,
  • rehabilitačné pomôcky,
  • zdravotnícke potreby pre domácu starostlivosť,
  • pomôcky do kúpeľne a toalety,
  • inkontinenčné pomôcky,
  • ortopedické pomôcky,
  • diagnostické prístroje,
  • kompenzačné pomôcky aj množstvo ďalších produktov pre deti, dospelých a seniorov.

Áno. V ponuke Ezdrav nájdete aj zdravotnícke pomôcky, ktoré môžu byť za splnenia zákonných podmienok hradené zdravotnou poisťovňou. Takéto produkty sú na e-shope viditeľne označené (spolu s informáciou o prípadnej výške doplatku).

Zdravotnícke pomôcky z ponuky Ezdrav sú určené pre seniorov, osoby so zníženou mobilitou, pacientov po úrazoch alebo operáciách, ľudí s chronickými ochoreniami aj ich rodinných príslušníkov a opatrovateľov. Sortiment je navrhnutý tak, aby podporoval bezpečnejší, pohodlnejší a samostatnejší život v domácom prostredí.

Áno. Ak si nie ste istý výberom vhodnej zdravotníckej pomôcky, naši odborní pracovníci vám radi poradia. Pomôžu vám vybrať produkt podľa vašich potrieb, zdravotného stavu aj spôsobu používania, aby ste si zvolili riešenie, ktoré vám bude najlepšie vyhovovať.

Ak si nie ste istý výberom zdravotníckej pomôcky, radi vám poradíme. Na základe zdravotného stavu, mobility a spôsobu používania vám odporučíme riešenie, ktoré bude najlepšie vyhovovať vašim potrebám alebo potrebám osoby, o ktorú sa staráte. Kontaktujte nás prostredníctvom formulára, e-mailom, telefonicky alebo osobne na predajni v Kamenci pod Vtáčnikom.

Áno. K mnohým zdravotníckym pomôckam z našej ponuky vieme zabezpečiť náhradné diely prostredníctvom našich dodávateľov a partnerov. Ak potrebujete konkrétny náhradný diel, kontaktujte nás a radi overíme jeho dostupnosť.

Pri vybraných produktoch vieme zabezpečiť servis alebo sprostredkovať opravu prostredníctvom našich dodávateľov a servisných partnerov. Ak potrebujete servis zdravotníckej pomôcky, kontaktujte nás a spoločne nájdeme vhodné riešenie.

O poradenstve a objednávkach

Výber zdravotníckej pomôcky môžete konzultovať telefonicky, e-mailom alebo osobne. Naši odborníci vám pomôžu zorientovať sa v ponuke, vysvetlia rozdiely medzi jednotlivými produktmi a odporučia vhodné riešenie podľa vašich individuálnych potrieb.

Na našom blogu pravidelne publikujeme články, návody a praktické rady o zdravotníckych pomôckach, domácej starostlivosti, zdraví aj možnostiach získania príspevkov od zdravotných poisťovní. Obsah pripravujeme tak, aby pomohol zákazníkom zorientovať sa v ponuke aj správnom používaní pomôcok.

Áno. Na našom blogu nájdete množstvo článkov určených opatrovateľom a rodinným príslušníkom. Venujeme sa témam, ako je domáca starostlivosť, výber zdravotníckych pomôcok, prevencia dekubitov či možnosti získania príspevkov od zdravotných poisťovní.

Ak ste si omylom objednali nesprávnu zdravotnícku pomôcku, čo najskôr nás kontaktujte. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, pokúsime sa ju upraviť. V prípade, že už bola expedovaná, poradíme vám s ďalším postupom.

Áno, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná. Kontaktujte nás čo najskôr telefonicky na tel. čísle 046/ 5465 546 alebo 0911 717 966, prípadne e-mailom na [email protected] a urobíme všetko pre to, aby sme vašu požiadavku vybavili.

Áno. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, kontaktujte nás čo najskôr a objednávku zrušíme. Ak už bola expedovaná, postupuje sa podľa podmienok odstúpenia od zmluvy.

Áno. Na Ezdrav.sk si môžete vytvoriť zákaznícke konto, ktoré vám uľahčí správu objednávok a osobných údajov. V účte máte prehľad o svojich nákupoch, faktúrach a stave doručenia a zároveň môžete spravovať svoje profilové údaje, adresy a ďalšie nastavenia.

Zákaznícke konto vám urýchli nakupovanie – uložené údaje nemusíte pri každej objednávke zadávať nanovo. Zároveň máte všetky svoje objednávky, faktúry a informácie o doručení prehľadne na jednom mieste. Po prihlásení môžete tiež jednoducho spravovať svoje osobné údaje a doručovacie adresy.

Všetky práva vyhradené © Igor Vlk - súkromná firma 2016 - 2026

Vytvorila digitálna agentúra Ametica.

envelopephone-handsetlocationbullhornclockcross